Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles conformément au RGPD

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.auformat.com est :

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation de notre site :

2.1 Création de compte

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Adresse postale (optionnel)
  • Nom de l'entreprise (optionnel)

2.2 Formulaire de contact

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Ville et code postal
  • Type de projet
  • Message

2.3 Configurateur et demandes de devis

  • Configurations de meubles choisies
  • Informations de projet (dimensions, matériaux, options)

2.4 Données techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages consultées et dates de visite

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion de votre compte : création, authentification et gestion de votre espace client
  • Traitement des demandes : réponse à vos demandes de contact et de devis
  • Suivi de projet : gestion de vos projets et devis en cours
  • Communication : envoi d'emails liés à votre compte (confirmations, notifications de devis)
  • Amélioration du service : analyse anonymisée de l'utilisation du site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution d'un contrat : traitement de vos demandes de devis et gestion de votre compte client
  • Votre consentement : formulaire de contact, création de compte
  • L'intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité du site

5. Durée de conservation

  • Données de compte : conservées pendant la durée d'existence du compte, puis 3 ans après la dernière activité
  • Demandes de contact : 3 ans à compter de la demande
  • Devis et projets : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale (obligation légale)
  • Données techniques : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à AU FORMAT et ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées aux prestataires techniques suivants, dans le cadre strict de leur mission :

  • Hébergeur : OVH SAS (hébergement du site et des données)
  • Service email : envoi des emails transactionnels (confirmations, devis)

7. Transferts de données

Vos données personnelles sont hébergées en France et ne font l'objet d'aucun transfert en dehors de l'Union européenne.

8. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :

  • Cookie de session : maintien de votre connexion (durée : 7 jours)

Aucun cookie publicitaire, analytique ou de suivi tiers n'est déposé sur votre navigateur. Aucun consentement n'est donc requis pour ces cookies conformément à la directive ePrivacy et aux recommandations de la CNIL.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à [email protected]en joignant une copie d'un justificatif d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

10. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction :

  • Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
  • Hachage sécurisé des mots de passe (bcrypt)
  • Accès restreint aux données par authentification
  • Sauvegardes régulières

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • Site web : www.cnil.fr
  • Adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Dernière mise à jour : janvier 2025